Términos de Uso y Política de Privacidad

1. Información del proveedor

MiCuotaClara es una plataforma de diagnóstico operativo con domicilio en la República de Panamá. Contacto: servicioalcliente@micuotaclara.com

2. Descripción del producto

MiCuotaClara ofrece herramientas de diagnóstico operativo en formato de archivos digitales descargables, optimizados y soportados oficialmente en Google Sheets, para administradores de propiedades y juntas directivas en América Latina. Los archivos también pueden funcionar en Microsoft Excel, aunque la experiencia puede variar según la versión y plataforma utilizada.

Los diagnósticos incluyen:

• Módulo 1 — Análisis de Servicios y Subcontratos
• Módulo 2 — Control Financiero
• Módulo 3 — Optimización Operativa
• Pack Completo — Los 3 módulos

3. Requisitos técnicos

MiCuotaClara está optimizado y soportado oficialmente en Google Sheets. Para usar los productos necesitas:

• Cuenta de Google (gratuita)
• Conexión a internet para la actualización de tasas de cambio en tiempo real

Los archivos también pueden funcionar en Microsoft Excel; sin embargo, la experiencia puede variar según la versión y plataforma utilizada, y no ofrecemos soporte técnico oficial para Excel. Es responsabilidad del comprador verificar la compatibilidad antes de realizar la compra. No ofrecemos reembolsos por incompatibilidad técnica.

4. Licencia de uso

Al adquirir un producto de MiCuotaClara obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso individual. Esto significa que:

• Puedes usar el archivo para tus propios análisis operativos
• No puedes compartir, redistribuir, revender ni sublicenciar el archivo
• No puedes reproducir el contenido para uso comercial o formación de terceros
• Cada persona que use el producto debe adquirir su propia licencia

El archivo incluye una marca de agua con tu nombre y email registrado como evidencia de licencia personal.

5. Limitación de responsabilidad y naturaleza de los resultados

MiCuotaClara no se hace responsable por:

• Decisiones tomadas con base en los resultados del diagnóstico
• Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas del uso del producto
• Inexactitudes en los datos ingresados por el usuario
• Variaciones en tasas de cambio que afecten los cálculos

6. Política de reembolso

Por la naturaleza digital de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o accedido.

Excepción: Si experimentaste un problema técnico que te impidió acceder al archivo, contáctanos en servicioalcliente@micuotaclara.com dentro de los 7 días siguientes a tu compra y lo resolveremos sin costo.

No aplicamos reembolsos por:

• Cambio de opinión después de la descarga
• Incompatibilidad con versiones de software anteriores a las especificadas
• Expectativas sobre los resultados del diagnóstico

Ten en cuenta que Gumroad, nuestra plataforma de pagos, puede emitir reembolsos dentro de los 90 días siguientes a la compra según sus propios términos de servicio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de MiCuotaClara — incluyendo los archivos, preguntas, metodología, benchmarks aplicados, diseño y marca — es propiedad exclusiva de MiCuotaClara. Todos los derechos reservados.

8. Política de privacidad — Datos que recopilamos

MiCuotaClara recopila información mínima necesaria para procesar tu compra y entregarte el producto:

• Datos de compra: nombre, email y país — proporcionados a través de Gumroad al momento de la compra
• Datos de licencia: nombre y email que ingresas voluntariamente en la hoja de Configuración del archivo

Lo que NO recopilamos: datos de tarjeta de crédito, datos bancarios, ni ninguna información financiera de tu propiedad. El procesamiento de pagos lo maneja Gumroad y Stripe bajo sus propias políticas de seguridad.

9. Privacidad de tus datos operativos

10. Uso de tus datos personales

Usamos tu nombre y email exclusivamente para:

• Entregarte el producto comprado
• Enviarte el recibo de compra
• Contactarte si hay un problema técnico con tu descarga
• Enviarte actualizaciones del producto si das tu consentimiento

No vendemos, cedemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

11. Plataformas de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

• Gumroad — plataforma de venta y entrega del producto (gumroad.com/privacy)
• Stripe — procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
• Google Sheets — plataforma recomendada para usar el toolkit (policies.google.com/privacy)
• Cloudflare — hosting y seguridad del sitio web (cloudflare.com/privacypolicy)

12. Cookies

micuotaclara.com usa cookies mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.

13. Tus derechos

Tienes derecho a solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección de datos incorrectos
• Eliminación de tus datos de nuestros registros

Para ejercer estos derechos escríbenos a servicioalcliente@micuotaclara.com

14. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del producto después de los cambios implica su aceptación.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá. MiCuotaClara se reserva el derecho de actualizar estos términos conforme evolucione la regulación aplicable a productos digitales en la región.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a servicioalcliente@micuotaclara.com